Une boîte, quatre réseaux
Les commentaires Facebook, Instagram, LinkedIn et Threads dans une vue claire, groupés par post.
Engage · boîte de commentaires
Chaque commentaire, une seule boîte, sans jongler entre les onglets
Les commentaires de Facebook, Instagram, LinkedIn et Threads arrivent au même endroit, avec les non-lus par post. Lisez, répondez au nom de votre Page et passez à la suite.
- Sans carte bancaire pour commencer
- Résiliable à tout moment
- Arrivée
- Ouvrir
- Répondre
- J'aime
- Zéro
Un café et des commentateurs fictifs, inventés pour cette page.
En bref
Comment gérer les commentaires de tous mes comptes sociaux au même endroit ?
Avec Engage dans RobinReach. Les commentaires de vos posts Facebook, Instagram, LinkedIn et Threads arrivent dans une seule boîte, groupés par post avec le nombre de non-lus. Avec Bloom, Thrive et Scale, vous répondez directement au nom de votre Page ou de votre profil et aimez les commentaires sur Facebook et LinkedIn, sans ouvrir chaque app.
| Réseaux | Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads X est le prochain sur la feuille de route |
|---|---|
| Réponses | Directes, au nom de votre Page ou profil Avec Bloom, Thrive et Scale |
| J'aime | Facebook et LinkedIn |
| Suivi des non-lus | Par post, le plus récent d'abord |
| Équipe | Tous ceux qui ont accès à la marque Notifiés à chaque nouveau commentaire |
| Périmètre | Commentaires publics Les messages privés ne font pas partie de la boîte |
Quatre apps, quatre pastilles de notification, une personne. Ou une seule boîte qui montre ce qui est nouveau et vous laisse y répondre.
Comment ça marche
De quatre apps à la boîte vide
Connectez une fois, puis chaque nouveau commentaire trouve son chemin jusqu'à vous.
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Connectez vos réseaux
Connectez vos Pages Facebook et vos comptes Instagram, LinkedIn et Threads, ou reconnectez-les une fois pour autoriser la lecture et la réponse aux commentaires.
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Parcourez les nouveautés
Chaque post commenté est un fil avec ses propres non-lus, l'activité la plus récente en premier.
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Répondez là où vous lisez
Tapez la réponse sous le commentaire, elle est publiée au nom de votre Page ou profil. Pas de nouvel onglet, pas de copier-coller.
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Videz la boîte
Les fils se vident au fil de vos réponses, et votre équipe est notifiée quand de nouveaux commentaires arrivent.
Fonctionnalités
Conçu pour la façon dont travaillent vraiment les équipes social media
Un fil par post, des réponses sur place et une équipe qui voit la même chose.
Répondez sur place
Répondez sous le commentaire, au nom de votre Page ou profil, et continuez.
Non-lus par fil
Voyez exactement ce qui est nouveau depuis votre dernier passage, post par post.
Des j'aime là où ils comptent
Aimez les commentaires sur Facebook et LinkedIn sans quitter RobinReach.
Toute l'équipe dessus
Toute personne ayant accès à la marque peut lire et répondre, et chacun est notifié des nouveaux commentaires.
Laissez la première réponse partir toute seule
Auto DM répond aux mots-clés par un message privé dès leur arrivée, avec Sprout, Bloom, Thrive et Scale.
Des réponses rédigées par l'IA
Connectez Claude ou ChatGPT à RobinReach : il lit les nouveaux commentaires et rédige ou envoie des réponses avec votre ton.
Pourquoi RobinReach
Répondre dans quatre apps, c'est répondre en retard
Chaque réseau a ses notifications, son app et sa propre idée de ce qui est nouveau.
Dans chaque app
Quatre boîtes, quatre habitudes
- Vous ouvrez quatre apps pour savoir ce que les gens ont dit.
- Les questions attendent que quelqu'un ouvre la bonne app.
- Personne ne sait quels commentaires un collègue a déjà traités.
- Les anciennes notifications enterrent les nouvelles.
Avec RobinReach
Une seule boîte
- Chaque commentaire arrive au même endroit, groupé par post.
- Les réponses partent de là où vous les lisez.
- Les non-lus montrent à l'équipe ce qu'il reste.
- L'activité la plus récente est toujours en haut.
En action
Voyez-le dans le produit
Comment RobinReach transforme automatiquement les commentaires Facebook en messages privés.
Ce qu'en disent les clients
The biggest reason I switched is the Community Inbox … being able to manage comments and engagement directly within our social media management platform is a huge advantage.
Continuer l'exploration
Engage, c'est la moitié de la conversation
Laissez Auto DM gérer les mots-clés, voyez dans vos rapports ce qui fait réagir et faites entrer votre équipe.
Auto DM
Toute personne qui commente votre mot-clé reçoit votre message privé, automatiquement.
En savoir plusStatistiques et rapports
Tous les réseaux sur un même rapport, avec le meilleur moment pour publier tiré de vos données.
En savoir plusCollaboration d'équipe
Rôles, accès aux profils et validations pour tous ceux qui travaillent sur vos marques.
En savoir plus
FAQ
Questions sur Engage
Quels réseaux couvre Engage ?
Les commentaires des Pages Facebook, d'Instagram, de LinkedIn et de Threads. X est le prochain sur la feuille de route.
Quelles formules permettent de répondre depuis Engage ?
Répondre aux commentaires et les aimer est inclus avec Bloom, Thrive et Scale. Comparer les formules.
Engage inclut-il les messages privés ?
Non. Engage couvre les commentaires publics de vos posts. Pour répondre automatiquement aux commentaires par DM, utilisez Auto DM.
Dois-je reconnecter mes comptes ?
Les comptes connectés avant Engage doivent être reconnectés une fois, pour que RobinReach demande l'autorisation de lire et répondre aux commentaires.
Jusqu'où la boîte remonte-t-elle ?
Engage collecte les commentaires à partir de son activation, et les commentaires plus anciens d'un post sont chargés quand vous l'ouvrez pour la première fois.
Toute mon équipe peut-elle l'utiliser ?
Oui. Toute personne ayant accès à la marque peut lire et répondre, et l'équipe est notifiée des nouveaux commentaires. Voir la collaboration d'équipe.
Répondez à tout le monde, depuis un seul endroit
Connectez vos comptes et ouvrez votre première boîte Engage dès aujourd'hui.
- Sans carte bancaire pour commencer
- Résiliable à tout moment
- 13 réseaux, un calendrier