Un'inbox per commenti e recensioni
Commenti di Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads e YouTube raggruppati per post, e recensioni di Google, in una vista unica.
Engage · inbox dei commenti
Ogni commento, un'unica inbox, senza saltare tra le schede
I commenti di Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads e YouTube, e le recensioni di Google, arrivano in un solo posto, con i non letti per post. Leggi, rispondi e vai avanti.
- Nessuna carta di credito per iniziare
- Disdici quando vuoi
- Arrivo
- Apri
- Rispondi
- Mi piace
- Zero
Una caffetteria e dei commentatori di esempio, inventati per questa pagina.
In breve
Come gestisco i commenti di tutti i miei account social in un unico posto?
Con Engage in RobinReach. I commenti ai tuoi post su Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads e YouTube (YouTube con i piani Thrive e Scale) e le recensioni del tuo Profilo dell'attività su Google arrivano in un'unica inbox con i non letti, con i commenti raggruppati per post e ogni recensione in una discussione a sé. Con Bloom, Thrive e Scale rispondi direttamente come la tua Pagina o il tuo profilo, rispondi in pubblico alle recensioni su Google e metti Mi piace ai commenti su Facebook e LinkedIn, senza aprire ogni app.
| Reti | Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads, YouTube (Thrive e Scale), Profilo dell'attività su Google X è la prossima nella roadmap |
|---|---|
| Risposte | Dirette, come la tua Pagina o profilo Con Bloom, Thrive e Scale |
| Mi piace | Facebook e LinkedIn |
| Recensioni Google | Con il loro punteggio a stelle Una risposta pubblica per recensione: una nuova risposta sostituisce la precedente |
| Non letti | Per post, i più recenti prima |
| Team | Chiunque abbia accesso al brand Avvisato quando arriva un nuovo commento |
| Ambito | Commenti pubblici e recensioni Google I messaggi diretti non fanno parte dell'inbox |
Cinque app, cinque badge di notifica, una persona. Oppure un'unica inbox che mostra cosa c'è di nuovo e ti fa rispondere.
Come funziona
Da cinque app all'inbox vuota
Collega una volta, poi ogni nuovo commento trova la strada fino a te.
-
Collega le tue reti
Collega le Pagine Facebook e gli account Instagram, LinkedIn, Threads e YouTube, oppure ricollegali una volta per consentire di leggere e rispondere ai commenti. Anche le sedi collegate del Profilo dell'attività su Google portano le loro recensioni.
-
Scorri le novità
Ogni post con commenti, e ogni recensione Google, è una discussione con i propri non letti, con l'attività più recente in cima.
-
Rispondi dove leggi
Scrivi la risposta sotto il commento ed esce come la tua Pagina o profilo. Nessuna nuova scheda, nessun copia e incolla.
-
Arriva all'inbox vuota
Le discussioni si svuotano mentre rispondi, e il team viene avvisato quando arrivano nuovi commenti e nuove recensioni.
Funzionalità
Pensato per come lavorano davvero i team social
Una discussione per post, risposte sul posto e un team che vede la stessa cosa.
Rispondi sul posto
Rispondi sotto il commento, come la tua Pagina o profilo, e vai avanti.
Non letti per discussione
Vedi esattamente cosa c'è di nuovo dall'ultima volta, post per post.
Mi piace dove contano
Metti Mi piace ai commenti su Facebook e LinkedIn senza uscire da RobinReach.
Tutto il team dentro
Chiunque abbia accesso al brand può leggere e rispondere, e tutti ricevono un avviso per i nuovi commenti.
Recensioni Google, con le loro stelle
Le recensioni arrivano con il punteggio a stelle, e puoi filtrare quelle che aspettano una risposta. La tua risposta è pubblica su Google.
Lascia che la prima risposta parta da sola
Auto DM risponde alle parole chiave, o a ogni commento, con un messaggio diretto e il tuo link come pulsante, con Sprout, Bloom, Thrive e Scale.
Risposte scritte dall'IA
Collega Claude o ChatGPT a RobinReach e può leggere i nuovi commenti e le recensioni Google e scrivere o inviare risposte con la tua voce. È impostato per mostrarti le bozze delle recensioni da 1 a 3 stelle prima che venga pubblicato qualsiasi cosa.
Perché RobinReach
Rispondere in cinque app significa rispondere tardi
Ogni rete ha le sue notifiche, la sua app e la sua idea di cosa sia nuovo.
In ogni app
Cinque inbox, cinque abitudini
- Controlli cinque app per sapere cosa ha scritto la gente.
- Le domande aspettano che qualcuno apra l'app giusta.
- Nessuno sa a quali commenti ha già risposto un collega.
- Le vecchie notifiche seppelliscono quelle nuove.
Con RobinReach
Un'unica inbox
- Ogni commento arriva in un solo posto, raggruppato per post.
- Le risposte partono da dove le leggi.
- I non letti mostrano al team cosa manca.
- L'attività più recente è sempre in cima.
Cosa dicono i clienti
The biggest reason I switched is the Community Inbox … being able to manage comments and engagement directly within our social media management platform is a huge advantage.
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I commenti diventano DM con il tuo link come pulsante, il controllo dei follower su Instagram e un promemoria.
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FAQ
Domande su Engage
Quali reti copre Engage?
I commenti su Pagine Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads e YouTube, e le recensioni delle sedi del tuo Profilo dell'attività su Google. I commenti di YouTube sono nell'inbox con Thrive e Scale, con fino a 30 risposte al giorno per brand, controllati ogni giorno e aggiornati quando apri il canale. X è la prossima nella roadmap.
Con quali piani si può rispondere da Engage?
Rispondere ai commenti e alle recensioni Google, e mettere Mi piace ai commenti, è incluso con Bloom, Thrive e Scale. Confronta i piani.
Engage include i messaggi diretti?
No. Engage copre i commenti pubblici ai tuoi post. Per rispondere ai commenti con un DM in automatico, usa Auto DM.
Devo ricollegare i miei account?
Gli account collegati prima di Engage vanno ricollegati una volta, così RobinReach può chiedere il permesso di leggere e rispondere ai commenti.
Fin dove risale l'inbox?
Engage raccoglie i commenti da quando lo attivi, e i commenti più vecchi di un post vengono caricati la prima volta che lo apri.
Può usarlo tutto il mio team?
Sì. Chiunque abbia accesso al brand può leggere e rispondere, e il team viene avvisato quando arrivano nuovi commenti. Vedi la collaborazione in team.
Posso rispondere alle recensioni Google da Engage?
Sì, con Bloom, Thrive e Scale. Le recensioni di ogni sede collegata arrivano con il punteggio a stelle, e puoi filtrare quelle che aspettano ancora una risposta, oppure quelle da 1 e 2 stelle. La tua risposta è pubblica su Google. Google tiene una sola risposta per recensione, quindi rispondere di nuovo sostituisce la precedente. Alle recensioni non si può mettere Mi piace. Anche Claude o ChatGPT collegati a RobinReach possono scrivere le risposte, e hanno l'indicazione di mostrarti prima la bozza per ogni recensione da 1 a 3 stelle.
Come arrivano le recensioni Google nell'inbox?
Il primo controllo legge le 200 recensioni più recenti. Poi una sede viene controllata ogni 6 ore se ha ricevuto una recensione negli ultimi 7 giorni, ogni 12 ore se ne ha ricevuta una negli ultimi 30 giorni, e una volta al giorno negli altri casi. Aprire il canale Google in Engage lo aggiorna anche se l'ultimo controllo risale a più di 30 minuti fa, e le nuove recensioni avvisano il team.
Rispondi a tutti, da un solo posto
Collega i tuoi account e apri oggi la tua prima inbox di Engage.
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