Trasforma i commenti in messaggi diretti, automaticamente

Scegli una parola chiave. Quando qualcuno la commenta sul tuo post di Facebook o Instagram, RobinReach invia subito il messaggio diretto, e può anche pubblicare la tua risposta pubblica sotto il commento.

  • Disponibile su Facebook e Instagram
  • Funziona su ogni post
  • Un messaggio per persona
robinreach.com/automations
R La tua pagina
SM
Sarah Miller

Adoro questo! Puoi mandarmi la guida per favore?

Parola chiave rilevata
Messaggio diretto Inviato

Ciao Sarah, ecco la guida che hai chiesto. Scaricala qui: robinreach.com/guide

Inviato in pochi secondi
Come funziona

Dal commento alla conversazione in tre passaggi

La configuri una volta. Dopo funziona da sola.

  1. 1

    Collega la tua pagina Facebook o il tuo account Instagram

    Dai a RobinReach il permesso di leggere i commenti e inviare messaggi per la pagina o l'account che vuoi automatizzare.

  2. 2

    Scegli le tue parole chiave

    Scrivi il messaggio diretto, aggiungi una risposta pubblica se vuoi, poi attiva l'automazione.

  3. 3

    RobinReach invia il messaggio

    Ogni nuovo commento viene controllato. Quando corrisponde, il messaggio parte in pochi secondi.

Guida gratuita da regalare Attiva
Parole chiave
guida mandami info

Una singola parola intercetta anche le varianti simili, quindi guida riconosce anche guide e guidando.

Messaggio diretto
Ciao! Ecco la guida gratuita che hai chiesto: robinreach.com/guide. Rispondi qui se hai domande.
Risposta pubblica

Te l'ho appena inviata, controlla i tuoi messaggi.

Configurala una sola volta

Tre campi e sei operativo

Scegli la pagina Facebook o l'account Instagram, aggiungi le parole chiave, scrivi il messaggio. Ecco tutta la configurazione.

  • Opzionale, disattivata finché non la attivi tu
  • Pubblicata come risposta esattamente a quel commento
  • Ogni persona riceve il messaggio una sola volta, indipendentemente da quante volte commenta
Perché è importante

Un commento è una mano alzata

Nel tempo che passa tra la domanda e la tua risposta, gran parte dell'interesse svanisce in silenzio.

Rispondi finché l'interesse è ancora vivo

Il messaggio parte in pochi secondi, non ore dopo, quando la persona ha già continuato a scorrere e si è dimenticata di aver chiesto.

Ogni commento diventa una conversazione

Il messaggio arriva nella tua casella come una vera conversazione, così puoi riprenderla e continuare a parlare quando vuoi.

Funziona anche mentre dormi

Weekend, festivi, le tre di notte. L'automazione monitora la tua pagina o il tuo account e invia il messaggio senza che tu debba essere presente.

Come funziona nel dettaglio

Parole chiave che resistono a plurali e variazioni

Una singola parola chiave intercetta anche le sue varianti simili, quindi non devi elencare tu ogni desinenza. Le frasi di due o più parole vengono confrontate in modo esatto, quindi qualcosa come guida gratis si attiva solo quando qualcuno scrive esattamente quella frase.

  • Una parola copre il suo plurale e le sue varianti
  • Non fa distinzione tra maiuscole e minuscole, e la punteggiatura viene ignorata
  • Aggiungi tutte le parole chiave che vuoi a una stessa automazione

Tutti questi corrispondono alla parola chiave "guida"

guida
guide
Mandami la GUIDA!
guidando
Piani

Incluso in ogni piano a pagamento

Quante automazioni puoi far girare contemporaneamente dipende dal tuo piano.

3
automazioni
Sprout

Sufficiente per un'offerta alla volta.

Il più scelto
10
automazioni
Bloom

Fai girare più campagne insieme sulle tue pagine e account.

30
automazioni
Thrive

Per le agenzie che gestiscono più pagine e account di clienti contemporaneamente.

100
automazioni
Scale

Per i team che gestiscono molte offerte su molte pagine e account.

Il piano gratuito Seed non include Auto DM. Qualsiasi piano a pagamento lo sblocca.

Piattaforme

Ora disponibile su Facebook e Instagram

Auto DM funziona su pagine Facebook e account Instagram. Altre piattaforme sono in arrivo.

Facebook Disponibile Instagram Disponibile Altre piattaforme In arrivo

Vuoi anche leggere e rispondere ai tuoi commenti manualmente? Scopri Engage, la tua casella dei commenti

FAQ

Domande su Auto DM

Le domande che le persone fanno prima di configurare la loro prima automazione.

Su quali piattaforme funziona Auto DM?

Oggi su pagine Facebook e account Instagram. Altre piattaforme sono in arrivo, e questa pagina viene aggiornata man mano che ognuna diventa disponibile.

Funziona solo sui post programmati tramite RobinReach?

No. Monitora ogni nuovo commento sulla pagina o account collegato, inclusi i post pubblicati direttamente, al di fuori di RobinReach.

La stessa persona riceverà di nuovo il messaggio se commenta due volte?

No. Ogni automazione invia il suo messaggio a una persona una sola volta. Se commenta altre cinque volte, non partirà nient'altro.

E le risposte all'interno di un thread di commenti?

Solo i commenti di primo livello sul tuo post attivano un'automazione. Le risposte all'interno di un thread vengono lasciate stare, così le conversazioni tra altre persone restano tranquille.

Posso far girare più automazioni sulla stessa pagina o account?

Sì. Usa un'automazione separata per ogni offerta, ciascuna con le proprie parole chiave e il proprio messaggio. Il tuo piano stabilisce quante possono essere attive contemporaneamente.

Ho bisogno di un piano a pagamento?

Sì. Auto DM è incluso in Sprout, Bloom, Thrive e Scale. Il piano gratuito Seed non lo include.

Avevo già collegato Instagram. Devo fare qualcosa?

Sì. Gli account Instagram collegati prima di questo aggiornamento devono essere ricollegati una volta, per concedere il nuovo permesso necessario per inviare messaggi diretti. Ricollegalo dalle Impostazioni, e le tue automazioni esistenti inizieranno a coprire automaticamente i commenti di Instagram.

Smetti di rispondere a mano allo stesso commento

Configura la tua prima automazione in pochi minuti, poi lasciala lavorare.