Transforme comentários do Facebook em mensagens diretas

Escolha uma palavra-chave. Quando alguém comentar essa palavra na sua publicação do Facebook, o RobinReach envia a mensagem direta na hora e ainda pode publicar sua resposta embaixo do comentário.

  • Disponível em Páginas do Facebook
  • Funciona em todas as suas publicações
  • Uma mensagem por pessoa
robinreach.com/automations
R Sua Página
SM
Sara Martins

Amei! Você pode me mandar o guia por favor?

Palavra-chave encontrada
Mensagem direta Enviada

Oi Sara, aqui está o guia que você pediu. Pega aqui: robinreach.com/guide

Enviado em segundos
Como funciona

Do comentário à conversa em três passos

Você configura uma vez. Depois disso ela roda sozinha.

  1. 1

    Conecte sua Página do Facebook

    Dê permissão ao RobinReach para ler os comentários e enviar mensagens da Página que você quer automatizar.

  2. 2

    Escolha suas palavras-chave

    Escreva a mensagem direta, adicione uma resposta pública se quiser e ligue a automação.

  3. 3

    O RobinReach envia a mensagem

    Todo comentário novo naquela Página é conferido. Quando um corresponde, a mensagem sai em segundos.

Guia gratuito de brinde Ativa
Palavras-chave
guia me manda info

Palavras isoladas também pegam suas variações próximas, então guia encontra guias também.

Mensagem direta
Oi! Aqui está o guia gratuito que você pediu: robinreach.com/guide. Me responde por aqui se tiver qualquer dúvida.
Resposta pública

Acabei de mandar no seu privado, dá uma olhada nas mensagens.

Configura uma vez

Três campos e já está rodando

Escolha a Página do Facebook, adicione suas palavras-chave e escreva a mensagem. A configuração é só isso.

  • Opcional, e desligada até você ligar
  • Publicada como resposta àquele comentário exato
  • Cada pessoa recebe a mensagem uma vez, por mais que comente
Por que isso importa

Um comentário é alguém levantando a mão

É no intervalo entre a pergunta e a sua resposta que a maior parte do interesse some sem barulho.

Responda enquanto ainda interessa

A mensagem sai em segundos, não horas depois, quando a pessoa já rolou a tela e esqueceu que perguntou.

Cada pessoa que comenta vira uma conversa

A mensagem chega na sua caixa do Facebook como uma conversa de verdade, então você retoma quando quiser.

Roda enquanto você dorme

Fins de semana, feriados, três da manhã. A automação fica de olho na sua Página e envia a mensagem sem você estar por perto.

Por dentro

Palavras-chave que aguentam plurais e terminações

Uma palavra-chave sozinha também encontra suas variações próximas, então você não precisa listar cada terminação. Expressões de duas ou mais palavras são encontradas do jeito que estão, então algo como guia gratuito só dispara quando alguém escreve essa expressão.

  • Uma palavra cobre o plural e o tempo verbal dela
  • Não diferencia maiúsculas e ignora a pontuação
  • Adicione quantas palavras-chave precisar em uma automação

Tudo isso corresponde à palavra-chave "guia"

guia
guias
Me manda o GUIA!
guiar
Planos

Incluído em todos os planos pagos

Quantas automações você pode deixar ativas ao mesmo tempo depende do seu plano.

1
automação
Sprout

Suficiente para uma oferta por vez.

Mais escolhido
5
automações
Bloom

Rode várias campanhas em paralelo nas suas Páginas.

15
automações
Thrive

Para agências que cuidam de várias Páginas de clientes ao mesmo tempo.

50
automações
Scale

Para times com muitas ofertas espalhadas por muitas Páginas.

O plano gratuito Seed não inclui o Auto DM. Qualquer plano pago libera o recurso.

Redes

Facebook hoje, mais redes a caminho

O Auto DM já funciona em Páginas do Facebook. O Instagram é o próximo e outras redes vêm depois.

Facebook Disponível Instagram Próxima Mais redes A caminho

Quer ler e responder seus comentários na mão também? Conheça o Engage, sua caixa de comentários

Perguntas frequentes

Perguntas sobre o Auto DM

O que as pessoas perguntam antes de criar a primeira automação.

Em quais redes o Auto DM funciona?

Hoje em Páginas do Facebook. O Instagram é o próximo e outras redes vêm depois. Esta página é atualizada conforme cada uma entra no ar.

Funciona só nas publicações que agendei pelo RobinReach?

Não. Ele acompanha todo comentário novo na Página conectada, inclusive nas publicações que você fez direto no Facebook.

Se a mesma pessoa comentar duas vezes ela recebe a mensagem de novo?

Não. Cada automação envia a mensagem para uma mesma pessoa uma única vez. Se ela comentar mais cinco vezes, nada mais sai.

E as respostas dentro de uma thread de comentários?

Só os comentários principais da sua publicação disparam uma automação. Respostas dentro de uma thread ficam de fora, então conversas entre outras pessoas não são incomodadas.

Posso ter mais de uma automação na mesma Página?

Pode. Use uma automação diferente para cada oferta, cada uma com suas palavras-chave e sua mensagem. Seu plano define quantas ficam ativas ao mesmo tempo.

Preciso de um plano pago?

Precisa. O Auto DM está incluído no Sprout, Bloom, Thrive e Scale. O plano gratuito Seed não inclui.

Pare de responder o mesmo comentário na mão

Crie sua primeira automação em poucos minutos e deixe ela rodando.