Convierte los comentarios de Facebook en mensajes directos

Elige una palabra clave. Cuando alguien la comente en tu publicación de Facebook, RobinReach le envía el mensaje directo al instante y también puede publicar tu respuesta debajo del comentario.

  • Disponible en páginas de Facebook
  • Funciona en todas tus publicaciones
  • Un mensaje por persona
robinreach.com/automations
R Tu página
SM
Sara Molina

Me encanta. ¿Me puedes enviar la guía por favor?

Palabra clave detectada
Mensaje directo Enviado

Hola Sara, aquí tienes la guía que pediste. Descárgala aquí: robinreach.com/guide

Enviado en segundos
Cómo funciona

Del comentario a la conversación en tres pasos

Lo configuras una vez. A partir de ahí funciona solo.

  1. 1

    Conecta tu página de Facebook

    Da permiso a RobinReach para leer los comentarios y enviar mensajes de la página que quieras automatizar.

  2. 2

    Elige tus palabras clave

    Escribe el mensaje directo, añade una respuesta pública si quieres y activa la automatización.

  3. 3

    RobinReach envía el mensaje

    Cada comentario nuevo de esa página se revisa. Cuando uno coincide, el mensaje sale en segundos.

Sorteo de guía gratuita Activa
Palabras clave
guía envíame info

Las palabras sueltas también detectan sus variantes cercanas, así que guía recoge también guías.

Mensaje directo
Hola. Aquí tienes la guía gratuita que pediste: robinreach.com/guide. Respóndeme aquí si tienes cualquier duda.
Respuesta pública

Te lo acabo de enviar por privado, revisa tus mensajes.

Se configura una vez

Tres campos y ya está funcionando

Elige la página de Facebook, añade tus palabras clave y escribe el mensaje. Esa es toda la configuración.

  • Opcional, y desactivada hasta que tú la enciendas
  • Se publica como respuesta a ese comentario exacto
  • Cada persona recibe el mensaje una vez, comente las veces que comente
Por qué importa

Un comentario es alguien levantando la mano

El tiempo que pasa entre la pregunta y tu respuesta es donde se pierde en silencio la mayor parte del interés.

Responde cuando todavía les interesa

El mensaje sale en segundos, no horas después, cuando ya han seguido bajando y olvidaron que preguntaron.

Cada persona que comenta abre una conversación

El mensaje llega a tu bandeja de Facebook como una conversación real, así que puedes retomarla cuando quieras.

Funciona mientras duermes

Fines de semana, festivos, las tres de la madrugada. La automatización vigila tu página y envía el mensaje sin que tengas que estar.

Por dentro

Palabras clave que aguantan plurales y terminaciones

Una palabra clave suelta detecta también sus variantes cercanas, así que no tienes que enumerar cada terminación. Las frases de dos o más palabras se detectan tal cual, así que algo como guía gratuita solo salta cuando alguien escribe esa frase.

  • Una palabra cubre su plural y su tiempo verbal
  • No distingue mayúsculas y omite la puntuación
  • Añade a una automatización tantas palabras clave como necesites

Todo esto detecta la palabra clave "guía"

guía
guías
¡Envíame la GUÍA!
guiar
Planes

Incluido en todos los planes de pago

Cuántas automatizaciones puedes tener activas a la vez depende de tu plan.

1
automatización
Sprout

Suficiente para una oferta a la vez.

El más elegido
5
automatizaciones
Bloom

Lleva varias campañas en paralelo en tus páginas.

15
automatizaciones
Thrive

Para agencias que gestionan varias páginas de clientes a la vez.

50
automatizaciones
Scale

Para equipos con muchas ofertas repartidas en muchas páginas.

El plan gratuito Seed no incluye Auto DM. Cualquier plan de pago lo activa.

Redes

Facebook hoy, más redes en camino

Auto DM ya funciona en páginas de Facebook. Instagram es el siguiente y después llegarán otras redes.

Facebook Disponible Instagram Próximamente Más redes En camino

¿Quieres leer y responder tus comentarios a mano también? Descubre Engage, tu bandeja de comentarios

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre Auto DM

Lo que suele preguntarse la gente antes de crear su primera automatización.

¿En qué redes funciona Auto DM?

Hoy en páginas de Facebook. Instagram es el siguiente y después llegarán más redes. Esta página se actualiza según se van activando.

¿Solo funciona en publicaciones programadas desde RobinReach?

No. Vigila todos los comentarios nuevos de la página conectada, incluidas las publicaciones que hiciste directamente en Facebook.

¿Si alguien comenta dos veces recibe el mensaje otra vez?

No. Cada automatización envía su mensaje a una misma persona una sola vez. Si comenta cinco veces más, no sale nada.

¿Y las respuestas dentro de un hilo de comentarios?

Solo los comentarios principales de tu publicación activan una automatización. Las respuestas dentro de un hilo se dejan en paz, así que las conversaciones entre otras personas no se tocan.

¿Puedo tener varias automatizaciones en la misma página?

Sí. Usa una automatización distinta para cada oferta, cada una con sus palabras clave y su mensaje. Tu plan marca cuántas pueden estar activas a la vez.

¿Necesito un plan de pago?

Sí. Auto DM está incluido en Sprout, Bloom, Thrive y Scale. El plan gratuito Seed no lo incluye.

Deja de responder el mismo comentario a mano

Crea tu primera automatización en un par de minutos y déjala funcionando.