Kommentare automatisch in Direktnachrichten verwandeln

Wähle ein Trigger-Wort. Kommentiert es jemand unter deinem Facebook- oder Instagram-Beitrag, sendet RobinReach sofort die Direktnachricht und kann zusätzlich deine öffentliche Antwort unter dem Kommentar posten.

Erste Automatisierung einrichten So funktioniert's
  • Live auf Facebook und Instagram
  • Funktioniert bei jedem Beitrag
  • Eine DM pro Person
robinreach.com/automations
R Deine Seite Neuer Kommentar
SM
Sarah Miller

Liebe das! Kannst du mir den guide schicken?

Trigger-Wort erkannt
Direktnachricht Gesendet

Hallo Sarah, hier ist der Guide, den du wolltest. Hol ihn dir hier: robinreach.com/guide

In Sekunden gesendet
So funktioniert's

Vom Kommentar zum Gespräch in drei Schritten

Einmal einrichten. Danach läuft es von allein.

  1. 1

    Facebook-Seite oder Instagram-Konto verbinden

    RobinReach die Berechtigung geben, Kommentare zu lesen und Nachrichten zu senden, für die Seite oder das Konto, das automatisiert werden soll.

  2. 2

    Trigger-Wörter festlegen

    Die Direktnachricht schreiben, bei Bedarf eine öffentliche Antwort hinzufügen, dann die Automatisierung aktivieren.

  3. 3

    RobinReach sendet die DM

    Jeder neue Kommentar wird geprüft. Passt einer, geht die Nachricht in Sekunden raus.

Kostenloser Guide zum Verschenken Aktiv
Trigger-Wörter
guide schick mir info

Ein einzelnes Wort erkennt auch ähnliche Varianten, sodass guide auch guides und guiding abdeckt.

Direktnachricht
Hallo! Hier ist der kostenlose Guide, den du wolltest: robinreach.com/guide. Antworte hier, falls du Fragen hast.
Öffentliche Antwort

Gerade geschickt, schau in deinem Postfach nach.

Einmal einrichten

Drei Felder, dann läuft es

Facebook-Seite oder Instagram-Konto auswählen, Trigger-Wörter hinzufügen, Nachricht schreiben. Das ist die ganze Einrichtung.

  • Optional, standardmäßig ausgeschaltet
  • Wird als Antwort auf genau diesen Kommentar gepostet
  • Jede Person bekommt die DM nur einmal, egal wie oft sie kommentiert
Warum das wichtig ist

Ein Kommentar ist eine ausgestreckte Hand

In der Lücke zwischen Nachfrage und Antwort verschwindet meist das Interesse still und leise.

Antworten, solange das Interesse noch da ist

Die Nachricht geht in Sekunden raus, nicht Stunden später, wenn längst weitergescrollt und vergessen wurde, dass überhaupt gefragt wurde.

Aus jedem Kommentar wird ein Gespräch

Die DM landet als echter Chat-Verlauf in deinem Postfach, sodass du jederzeit einsteigen und weiterreden kannst.

Läuft, während du schläfst

Wochenende, Feiertag, drei Uhr morgens. Die Automatisierung behält deine Seite oder dein Konto im Blick und sendet die Nachricht, auch wenn du gerade nicht da bist.

Unter der Haube

Trigger-Wörter, die Mehrzahl und Endungen überstehen

Ein einzelnes Trigger-Wort erkennt auch nahe Varianten, sodass nicht jede Endung einzeln aufgelistet werden muss. Phrasen aus zwei oder mehr Wörtern werden exakt abgeglichen, sodass etwas wie kostenloser guide nur greift, wenn genau das geschrieben wird.

  • Ein Wort deckt Mehrzahl und Zeitform ab
  • Groß-/Kleinschreibung egal, Satzzeichen werden ignoriert
  • Beliebig viele Trigger-Wörter pro Automatisierung möglich

Alle diese treffen auf das Trigger-Wort "guide" zu

guide
guides
Schick mir den GUIDE!
guiding
Pläne

In jedem kostenpflichtigen Plan enthalten

Wie viele Automatisierungen gleichzeitig laufen können, hängt von deinem Plan ab.

3
Automatisierungen
Sprout

Reicht für ein laufendes Angebot.

Am beliebtesten
10
Automatisierungen
Bloom

Mehrere Kampagnen gleichzeitig über deine Seiten und Konten laufen lassen.

30
Automatisierungen
Thrive

Für Agenturen, die mehrere Kunden-Seiten und -Konten gleichzeitig betreuen.

100
Automatisierungen
Scale

Für Teams mit vielen Angeboten über viele Seiten und Konten hinweg.

Der kostenlose Seed-Plan enthält kein Auto-DM. Jeder kostenpflichtige Plan schaltet es frei.

Alle Preise ansehen
Netzwerke

Jetzt live auf Facebook und Instagram

Auto-DM funktioniert auf Facebook-Seiten und Instagram-Konten. Weitere Netzwerke folgen.

Facebook Live Instagram Live Weitere Netzwerke In Vorbereitung

Möchtest du deine Kommentare auch manuell lesen und beantworten? Engage entdecken, dein Kommentar-Postfach

FAQ

Fragen zu Auto-DM

Was Menschen fragen, bevor sie ihre erste Automatisierung einrichten.

Auf welchen Netzwerken funktioniert Auto-DM?
Aktuell auf Facebook-Seiten und Instagram-Konten. Weitere Netzwerke folgen, diese Seite wird laufend aktualisiert.

Funktioniert es nur bei Beiträgen, die über RobinReach geplant wurden?
Nein. Es überwacht jeden neuen Kommentar auf der verbundenen Seite oder dem Konto, auch bei Beiträgen, die direkt und nicht über RobinReach veröffentlicht wurden.

Bekommt dieselbe Person die Nachricht erneut, wenn sie zweimal kommentiert?
Nein. Jede Automatisierung sendet ihre Nachricht pro Person nur einmal. Kommentiert sie fünfmal mehr, passiert nichts weiter.

Was ist mit Antworten innerhalb eines Kommentar-Threads?
Nur Kommentare auf oberster Ebene lösen eine Automatisierung aus. Antworten innerhalb eines Threads werden ignoriert, damit Gespräche zwischen anderen Personen unangetastet bleiben.

Kann ich mehrere Automatisierungen auf derselben Seite oder demselben Konto laufen lassen?
Ja. Für jedes Angebot eine eigene Automatisierung mit eigenen Trigger-Wörtern und eigener Nachricht. Dein Plan legt fest, wie viele gleichzeitig aktiv sein können.

Brauche ich einen kostenpflichtigen Plan?
Ja. Auto-DM ist in Sprout, Bloom, Thrive und Scale enthalten. Der kostenlose Seed-Plan enthält es nicht.

Ich hatte Instagram bereits verbunden. Muss ich etwas tun?
Ja. Instagram-Konten, die vor diesem Update verbunden wurden, müssen einmal neu verbunden werden, um die neue Berechtigung zum Senden von DMs zu erteilen. Einmal in den Einstellungen neu verbinden, danach decken bestehende Automatisierungen Instagram-Kommentare automatisch mit ab.

Hör auf, denselben Kommentar manuell zu beantworten

Richte deine erste Automatisierung in wenigen Minuten ein und lass sie laufen.

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