Für Agenturen und Social-Media-Manager

Ihre Kunden brauchen nie ein Konto.

Drei Dinge, die ein Kunde in RobinReach tun kann, ohne sich zu registrieren, ein Passwort zu setzen oder einen Platz in Ihrem Tarif zu belegen: den Kalender verfolgen, eigene Konten verbinden und freigeben, was veröffentlicht wird.

Kundenkalender

Zeigen Sie, was als Nächstes kommt.

Teilen Sie einen Link und Ihr Kunde erhält den Content-Kalender im Nur-Lese-Modus. Er sieht, was geplant ist, auf welchem Kanal und wann es live geht, ganz ohne Postfach voller Screenshots und ohne etwas anzufassen. Über diesen Link lässt sich nichts bearbeiten, verschieben oder löschen.

  • Ein Link, öffnet sich auf jedem Gerät, nichts zu installieren
  • Nur Lesezugriff, damit nichts versehentlich geändert wird
  • Verfügbar in Thrive und Scale
Kunden-Verbindung

Fragen Sie nicht mehr nach dem Passwort.

Senden Sie einen Verbindungslink, statt einen Bildschirmtermin zu vereinbaren. Ihr Kunde öffnet ihn, nennt seinen Namen und verbindet Instagram, Facebook, LinkedIn und die übrigen Konten selbst. Die Konten erscheinen in Ihrem Arbeitsbereich, sobald er fertig ist. Keine Zugangsdaten im Chatverlauf, kein Platz belegt.

  • Funktioniert mit allen 12 Netzwerken, die RobinReach unterstützt
  • Passwort und Ablaufdatum für jeden Link möglich
  • Jederzeit mit einem Klick widerrufen oder neu erstellen
Kundenfreigabe

Ein Link zum Freigeben oder Ablehnen.

Senden Sie einen Freigabelink und Ihr Kunde sieht nur die Beiträge, die auf ihn warten. Er gibt frei oder schickt einen Beitrag mit einer Anmerkung zurück. Freigegebene Beiträge gehen direkt in die Planung, ohne dass Sie noch etwas tun müssen, und jede Entscheidung wird mit Namen und Zeitpunkt festgehalten.

  • Freigabe oder Ablehnung mit einem Klick, Anmerkung optional
  • Freigegebene Beiträge planen sich sofort selbst ein
  • Vollständiger Nachweis, wer was wann entschieden hat

Kunden und Teammitglieder sind nicht dasselbe.

RobinReach behandelt sie bewusst unterschiedlich, weil sie Unterschiedliches brauchen.

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Ihre Kunden

Außerhalb Ihres Unternehmens. Sie prüfen, geben frei und verbinden Konten über einen Link. Kein Konto, kein Passwort, kein Platz in Ihrem Tarif und kein Zugriff auf irgendetwas, das Sie nicht geteilt haben.

Team-Zusammenarbeit

Ihre Kollegen

Innerhalb Ihres Unternehmens. Sie erhalten ein echtes Konto mit einer Rolle, Berechtigungen pro Marke und Zugriff auf die Bereiche des Dashboards, die sie für ihre Arbeit brauchen.

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Häufige Fragen

Brauchen meine Kunden ein RobinReach-Konto?

Nein. Jede kundenseitige Funktion läuft über einen Link. Ihr Kunde registriert sich nie, setzt nie ein Passwort und belegt nie einen Platz in Ihrem Tarif.

Zählt ein Kunde zu meinem Limit an Teammitgliedern?

Nein. Kunden, die über einen Link teilnehmen, sind keine Teammitglieder und belegen deshalb keinen Platz. Sie können Links mit beliebig vielen Kunden teilen.

Was sieht ein Kunde, wenn ich einen Kalenderlink teile?

Nur den Kalender der geteilten Marke, im Nur-Lese-Modus. Er kann nichts anlegen, bearbeiten, verschieben oder löschen und sieht weder Ihre anderen Kunden noch andere Bereiche des Dashboards.

Ist es sicher, einen Verbindungslink per E-Mail zu senden?

Ja. Sie können jedem Link ein Passwort und ein Ablaufdatum geben und ihn mit einem Klick widerrufen oder neu erstellen. Der Link erlaubt nur, eigene Konten zu genau dieser einen Marke hinzuzufügen.

Kann ein Kunde Beiträge ohne Anmeldung freigeben?

Ja. Ein Freigabelink zeigt ihm die Beiträge, die auf ihn warten, und sonst nichts. Er gibt mit einem Klick frei oder lehnt ab, und jede Entscheidung wird mit seinem Namen festgehalten.

Kann ich einen Kunden trotzdem als vollwertiges Teammitglied einladen?

Ja. Wenn ein Kunde ein vollständiges Konto mit Anmeldung möchte, laden Sie ihn als Mitglied mit der Rolle Kunde ein und geben ihm die Freigabeberechtigung. Links sind die einfachere Option, nicht die einzige.

Binden Sie Kunden ein, ohne sie ins Team zu holen.

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