Pour les agences et les community managers

Vos clients n'ont jamais besoin d'un compte.

Trois choses qu'un client peut faire dans RobinReach sans s'inscrire, sans créer de mot de passe et sans occuper de place dans votre forfait : suivre le calendrier, connecter ses propres comptes et valider ce qui est publié.

Calendrier client

Montrez-leur ce qui arrive.

Partagez un lien et votre client reçoit le calendrier de contenu en lecture seule. Il voit ce qui est planifié, sur quel canal et à quel moment, sans boîte mail pleine de captures d'écran et sans rien toucher. Depuis ce lien, rien ne peut être modifié, déplacé ni supprimé.

  • Un lien, il s'ouvre sur n'importe quel appareil, rien à installer
  • Lecture seule, donc rien ne change par accident
  • Disponible sur Thrive et Scale
Connexion client

Arrêtez de leur demander leur mot de passe.

Envoyez un lien de connexion plutôt que de caler un partage d'écran. Votre client l'ouvre, indique qui il est et connecte lui-même Instagram, Facebook, LinkedIn et les autres. Les comptes apparaissent dans votre espace de travail dès qu'il a terminé. Aucun identifiant dans une conversation, aucune place utilisée.

  • Compatible avec les 12 réseaux pris en charge par RobinReach
  • Ajoutez un mot de passe et une date d'expiration à chaque lien
  • Révoquez ou régénérez en un clic, à tout moment
Validation client

Un lien pour valider ou refuser.

Envoyez un lien de validation et votre client ne voit que les publications qui attendent sa décision. Il valide, ou renvoie une publication avec un commentaire. Les publications validées passent directement dans le planning sans autre action de votre part, et chaque décision est consignée avec un nom et une heure.

  • Valider ou refuser en un clic, avec un commentaire facultatif
  • Les publications validées se planifient aussitôt
  • Un historique complet de qui a décidé quoi, et quand

Les clients et les collaborateurs, ce n'est pas la même chose.

RobinReach les traite différemment à dessein, parce que leurs besoins diffèrent.

Cette page

Vos clients

En dehors de votre entreprise. Ils relisent, valident et connectent des comptes via un lien. Sans compte, sans mot de passe, sans place dans votre forfait et sans accès à quoi que ce soit que vous n'avez pas partagé.

Collaboration d'équipe

Vos collaborateurs

À l'intérieur de votre entreprise. Ils obtiennent un vrai compte avec un rôle, des permissions par marque et un accès aux parties du tableau de bord dont leur travail a besoin.

Voir la collaboration d'équipe

Questions fréquentes

Mes clients ont-ils besoin d'un compte RobinReach ?

Non. Toutes les fonctionnalités destinées aux clients passent par un lien. Votre client ne s'inscrit jamais, ne crée jamais de mot de passe et n'occupe jamais de place dans votre forfait.

Un client compte-t-il dans ma limite de membres d'équipe ?

Non. Les clients qui participent via un lien ne sont pas des membres d'équipe et n'occupent donc pas de place. Vous pouvez partager des liens avec autant de clients que vous le souhaitez.

Que voit un client quand je partage un lien de calendrier ?

Uniquement le calendrier de la marque partagée, en lecture seule. Il ne peut rien créer, modifier, déplacer ni supprimer, et il ne voit ni vos autres clients ni aucune autre partie du tableau de bord.

Est-il prudent d'envoyer un lien de connexion par e-mail ?

Oui. Vous pouvez protéger chaque lien par un mot de passe et lui donner une date d'expiration, et le révoquer ou le régénérer en un clic. Le lien permet uniquement d'ajouter ses propres comptes à cette seule marque.

Un client peut-il valider des publications sans se connecter ?

Oui. Un lien de validation lui montre les publications qui attendent sa décision, et rien d'autre. Il valide ou refuse en un clic, et chaque décision est consignée avec son nom.

Puis-je quand même inviter un client comme membre à part entière ?

Oui. Si un client souhaite un compte complet avec identifiants, invitez-le comme membre avec le rôle Client et donnez-lui la permission de validation. Les liens sont l'option la plus simple, pas la seule.

Impliquez vos clients sans les intégrer à votre équipe.

Commencez gratuitement et partagez votre premier lien client dès aujourd'hui.

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