Nuevo · Bandeja de Comentarios

Interactúa donde está tu audiencia

Una bandeja unificada para cada comentario en tus publicaciones. Lee, responde, filtra y asigna, todo desde RobinReach.

  • Funciona con tus páginas de Facebook
  • Inicio de sesión OAuth seguro
  • Sin tarjeta de crédito para probar
robinreach.com/inbox
SJ
Sarah Johnson 2m

¡Me encanta el nuevo empaque! ¿Dónde consigo la versión azul?

ML
Marcus Lee 14m

¿Envían a Canadá? Pregunto por un amigo.

PS
Priya Shah 1h

Lo uso desde hace un mes, cinco estrellas de mi parte.

CR
Carlos Ramirez 3h

Acabo de suscribirme a su boletín, emocionado.

Por qué los equipos usan Engage

Tres cosas que notarás desde el primer día

Una bandeja unificada

Ve cada comentario de tus publicaciones desde los canales conectados en una vista única y enfocada.

Responde sin cambiar de pestaña

Envía respuestas directamente desde RobinReach. Se acabó el malabarismo entre pestañas de Facebook o apps nativas.

Nunca pierdas una mención

El seguimiento de no leídos por conversación muestra exactamente qué hay nuevo desde tu última visita. La bandeja cero es realmente alcanzable.

Vista previa del producto

Todo tu mundo de comentarios en una sola pantalla

Las conversaciones a la izquierda, la conversación completa a la derecha. Revisa lo nuevo, responde en el acto, sigue adelante.

robinreach.com/en/inbox

Todos los comentarios

Todos No leídos Facebook
  • SJ
    Sarah Johnson 2m

    ¡Me encanta el nuevo empaque! ¿Dónde consigo la versión azul?

  • ML
    Marcus Lee 14m

    ¿Envían a Canadá? Pregunto por un amigo.

  • PS
    Priya Shah 1h

    Lo uso desde hace un mes, cinco estrellas de mi parte.

  • CR
    Carlos Ramirez 3h

    Acabo de suscribirme a su boletín, emocionado.

La colección de primavera ya está aquí

Página de Facebook · hace 2h · 12 comentarios

SJ
Sarah Johnson hace 2m
¡Me encanta el nuevo empaque! ¿Dónde consigo la versión azul?
Ahora mismo Tú (Marca)
¡Gracias Sarah! La versión azul está disponible en nuestra tienda.
B
Responder como tu página...
Diseñado para el uso diario

Pensado según cómo trabajan realmente los equipos sociales

Tres pequeños detalles que convierten el caos de comentarios en una rutina que terminas en minutos.

Una vista por conversación que respeta tu tiempo

Cada publicación aparece como su propia conversación con su propio contador de no leídos. Revisas una vez, haces clic en lo que importa, sigues adelante.

  • Conversaciones ordenadas por actividad reciente
  • Indicadores visuales de no leídos por conversación
  • Expande una conversación para ver todos los comentarios en orden
SJ
2m 4
ML
14m 2
PS
1h
CR
3h
ML
Do you ship to Canada?
Yes! Free shipping over $50 CAD.
B
Reply as your page...
Send

Responde en el acto, mantén el enfoque

En Bloom y Thrive puedes responder directamente desde RobinReach. Sin cambiar de pestaña, sin volver a escribir, sin perder contexto.

  • Caja de respuesta justo donde estás leyendo
  • Publica con la identidad de tu página de Facebook
  • Funciona para comentarios principales y respuestas

Delega limpiamente en Thrive

Thrive

Asigna una conversación al compañero que debe gestionarla. Responsabilidad clara, nada se olvida.

  • Elige cualquier compañero de tu cuenta
  • Filtra por conversaciones asignadas a ti
  • Disponible en el plan Thrive
Assign thread to
AR
Alex Rivera
Community Lead
Assigned
MC
Morgan Chen
Social Manager
Assign
JP
Jamie Park
Customer Success
Assign
Cómo escala con tu plan

El nivel correcto de acceso para cada equipo

Engage crece contigo. Empieza leyendo conversaciones, luego desbloquea respuestas, filtros y asignación de equipo a medida que escalas.

Seed

No incluido

Ideal para empezar a publicar. Engage se desbloquea desde Sprout en adelante.

Sprout

Ver comentarios

Ve cada comentario en tus publicaciones en una sola bandeja. Solo lectura, para monitorear conversaciones sin distracción.

  • Unified comment inbox
  • Per thread unread tracking
Más popular

Bloom

Responder + filtros

Todo lo de Sprout, más responder directamente a cualquier comentario y filtrar por estado no leído o plataforma para mantenerte enfocado.

  • Everything in Sprout
  • Reply to comments inline
  • Unread and platform filters

Thrive

Asignar al equipo

Todo lo de Bloom, más asignar comentarios a compañeros específicos para que nada se escape.

  • Everything in Bloom
  • Assign threads to teammates
  • Delegate conversations
Cómo funciona

Tres pasos hasta la bandeja cero

Configúralo una vez, mantente al tanto de cada conversación a partir de ahí.

1

Conecta Facebook

Autoriza una vez. RobinReach empieza a recopilar automáticamente los comentarios de tus publicaciones.

2

Lee y responde en un solo lugar

Abre Engage desde la barra lateral. Cada publicación con comentarios aparece como una conversación, y luego respondes en el acto.

3

Delega en Thrive

Asigna conversaciones a compañeros para que la persona correcta maneje la conversación.

Cobertura de plataformas

Disponible hoy en Facebook, más en camino

Engage se lanza con los comentarios de páginas de Facebook. Instagram, LinkedIn y X son los siguientes en la hoja de ruta.

Facebook Activo
Instagram Pronto
LinkedIn Pronto
X (Twitter) Pronto
Preguntas frecuentes

Preguntas antes de empezar

Todo lo que necesitas saber sobre Engage.

¿Necesito reconectar mis páginas de Facebook?

Sí. Debes reconectar tus páginas de Facebook para que Engage pueda solicitar los permisos adicionales necesarios para leer y responder a los comentarios de tus publicaciones.

¿Qué planes incluyen respuestas?

La capacidad de responder está incluida en Bloom y Thrive. Los usuarios de Sprout pueden ver cada comentario pero no enviar respuestas desde RobinReach.

¿Qué tan atrás llega la bandeja?

Engage se centra en los comentarios publicados tras su activación. Los comentarios más antiguos en publicaciones existentes se importan cuando la publicación se abre por primera vez.

¿Puede usar Engage todo mi equipo?

Sí. Cualquier compañero de tu plan con acceso a una página conectada puede ver la bandeja. En Thrive también puedes asignar conversaciones a compañeros específicos.

¿Hay un límite de almacenamiento en los comentarios?

Sin límite por cuenta. Engage conserva tu historial de comentarios mientras tu suscripción esté activa.

Empieza a interactuar con tu audiencia

Conecta Facebook y abre tu primera bandeja Engage hoy.