Una bandeja, cuatro redes
Comentarios de Facebook, Instagram, LinkedIn y Threads en una vista centrada, agrupados por publicación.
Engage · bandeja de comentarios
Cada comentario, una bandeja, sin saltar entre pestañas
Los comentarios de Facebook, Instagram, LinkedIn y Threads llegan a un solo sitio, con contadores de no leídos por publicación. Lee, responde como tu página y sigue.
- Sin tarjeta de crédito para empezar
- Cancela cuando quieras
- Llega
- Abrir
- Responder
- Me gusta
- Cero
Una cafetería y unos comentaristas de ejemplo, inventados para esta página.
En resumen
¿Cómo gestiono los comentarios de todas mis cuentas en un solo sitio?
Con Engage en RobinReach. Los comentarios de tus publicaciones en Facebook, Instagram, LinkedIn y Threads llegan a una sola bandeja, agrupados por publicación con contadores de no leídos. En Bloom, Thrive y Scale respondes en línea como tu página o perfil y das me gusta a comentarios en Facebook y LinkedIn, sin abrir cada app.
| Redes | Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads X es la siguiente en la hoja de ruta |
|---|---|
| Respuestas | En línea, como tu página o perfil En Bloom, Thrive y Scale |
| Me gusta | Facebook y LinkedIn |
| Control de no leídos | Por publicación, lo más nuevo primero |
| Equipo | Todos con acceso a la marca Con aviso cuando llega un comentario nuevo |
| Alcance | Comentarios públicos Los mensajes directos no forman parte de la bandeja |
Cuatro apps, cuatro globos de notificaciones, una persona. O una bandeja que enseña lo nuevo y te deja responder.
Cómo funciona
De cuatro apps a la bandeja vacía
Conecta una vez y cada comentario nuevo encontrará el camino hasta ti.
-
Conecta tus redes
Conecta tus páginas de Facebook y tus cuentas de Instagram, LinkedIn y Threads, o reconéctalas una vez para permitir leer y responder comentarios.
-
Repasa lo nuevo
Cada publicación con comentarios es un hilo con su propio contador de no leídos, con la actividad más reciente primero.
-
Responde donde lees
Escribe la respuesta bajo el comentario y se publica como tu página o perfil. Sin pestañas nuevas, sin copiar y pegar.
-
Llega a la bandeja vacía
Los hilos se vacían a medida que respondes, y tu equipo recibe un aviso cuando llegan comentarios nuevos.
Funciones
Diseñado según cómo trabajan de verdad los equipos de redes
Un hilo por publicación, respuestas en su sitio y un equipo que ve lo mismo.
Responde en línea
Contesta bajo el comentario, como tu página o perfil, y sigue.
No leídos por hilo
Mira exactamente qué hay de nuevo desde la última vez, publicación por publicación.
Me gusta donde cuentan
Da me gusta a comentarios en Facebook y LinkedIn sin salir de RobinReach.
Todo el equipo dentro
Cualquiera con acceso a la marca puede leer y responder, y todos reciben aviso de los comentarios nuevos.
Deja que la primera respuesta se envíe sola
Auto DM responde a las palabras clave con un mensaje directo en cuanto llegan, en Sprout, Bloom, Thrive y Scale.
Respuestas redactadas por IA
Conecta Claude o ChatGPT a RobinReach y podrá leer los comentarios nuevos y redactar o enviar respuestas con tu tono.
Por qué RobinReach
Responder en cuatro apps es responder tarde
Cada red tiene sus notificaciones, su app y su propia idea de lo que es nuevo.
En cada app
Cuatro bandejas, cuatro costumbres
- Revisas cuatro apps para saber qué ha dicho la gente.
- Las preguntas esperan a que alguien abra la app correcta.
- Nadie sabe qué comentarios ya respondió un compañero.
- Las notificaciones viejas tapan las nuevas.
Con RobinReach
Una bandeja
- Cada comentario llega a un solo sitio, agrupado por publicación.
- Las respuestas salen desde donde las lees.
- Los no leídos muestran al equipo lo que queda.
- Lo más reciente siempre arriba.
Míralo en acción
Míralo dentro del producto
Cómo RobinReach convierte los comentarios de Facebook en mensajes directos automáticamente.
Lo que dicen los clientes
The biggest reason I switched is the Community Inbox … being able to manage comments and engagement directly within our social media management platform is a huge advantage.
Sigue explorando
Engage es la mitad de la conversación
Deja que Auto DM se ocupe de las palabras clave, mira qué genera comentarios en tus informes y suma a tu equipo.
Auto DM
Quien comente tu palabra clave recibe tu mensaje directo, automáticamente.
Saber másAnalítica e informes
Todas las redes en un mismo informe, con la mejor hora para publicar según tus datos.
Saber másColaboración en equipo
Roles, acceso a perfiles y aprobaciones para quienes trabajan en tus marcas.
Saber más
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre Engage, respondidas
¿Qué redes cubre Engage?
Comentarios en páginas de Facebook, Instagram, LinkedIn y Threads. X es la siguiente en la hoja de ruta.
¿Qué planes permiten responder desde Engage?
Responder y dar me gusta a comentarios está incluido en Bloom, Thrive y Scale. Compara los planes.
¿Engage incluye mensajes directos?
No. Engage cubre los comentarios públicos de tus publicaciones. Para responder comentarios con un DM automáticamente, usa Auto DM.
¿Tengo que reconectar mis cuentas?
Las cuentas conectadas antes de Engage tienen que reconectarse una vez, para que RobinReach pueda pedir permiso para leer y responder comentarios.
¿Hasta cuándo llega la bandeja hacia atrás?
Engage recoge comentarios desde que lo activas, y los comentarios antiguos de una publicación se traen cuando la abres por primera vez.
¿Puede usarlo todo mi equipo?
Sí. Cualquiera con acceso a la marca puede leer y responder, y el equipo recibe aviso cuando llegan comentarios nuevos. Ver la colaboración en equipo.
Responde a todos, desde un solo sitio
Conecta tus cuentas y abre hoy tu primera bandeja de Engage.
- Sin tarjeta de crédito para empezar
- Cancela cuando quieras
- 13 redes, un calendario